Termini d'uso

MEDICAL CENTER S.R.L., Via Aquileia 1/1 F, 34074 Monfalcone (GO), Italia.

Partita IVA e Codice Fiscale 01162980310 · VAT IT01162980310 · REA 77250 · PEC info.medicalcenter.srl@pec.it.

DentalSOS AI raccoglie informazioni sui sintomi, offre contenuti generali e un orientamento preliminare, analizza fotografie del cavo orale con sistemi di intelligenza artificiale e aiuta a individuare studi dentistici. Non è un pronto soccorso, non fornisce diagnosi, non prescrive farmaci o terapie e non instaura un rapporto medico-paziente con un professionista.

Le risposte AI possono essere incomplete, non pertinenti o errate. Un livello di rischio basso non esclude una condizione urgente. Le fotografie possono essere non valutabili e non sostituiscono visita, esami o imaging diagnostico. La disponibilità 24/7 riguarda soltanto l'accessibilità tecnica del triage preliminare, non la presenza continua di un dentista.

• Il servizio è riservato a utenti di almeno 18 anni.
• Devi fornire informazioni accurate, mantenere riservate le credenziali e segnalare accessi non autorizzati.
• Il ruolo “dentista” è destinato a professionisti; i dati professionali possono essere sottoposti a verifica e approvazione. Il ruolo amministratore non è selezionabile alla registrazione.
• Sei responsabile delle attività svolte dal tuo account e dei contenuti che carichi.

Per chat e triage chiediamo un consenso esplicito e versionato al trattamento dei dati sanitari. Per il caricamento e l'analisi delle fotografie chiediamo un ulteriore consenso specifico. Le caselle non sono preselezionate. Puoi revocare i consensi dalla dashboard; la revoca blocca le funzioni collegate e non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato.

Le modalità del trattamento, la conservazione e i diritti sono descritti nell'Informativa privacy.

• Carica soltanto immagini del tuo cavo orale o di una persona per cui hai titolo e autorizzazione validi.
• Inquadra solo denti e gengive, con luce adeguata; evita occhi, volto intero, documenti, indirizzi e altri dati non necessari.
• Non caricare contenuti illeciti, offensivi, di terzi non autorizzati, malware o materiale che violi diritti altrui.
• Non tentare di aggirare controlli, accedere ad account o dati altrui, sovraccaricare il servizio o usarlo per finalità diverse da quelle previste.

Le schede riportano informazioni fornite dai professionisti o inserite tramite amministrazione. La presenza sulla mappa non garantisce disponibilità immediata, tempi di risposta, appropriatezza dello studio al caso specifico o esito delle cure. Il contrassegno “emergenze” è una disponibilità dichiarata, non verificata in tempo reale.

Chiamate, email e collegamenti a mappe esterne avvengono fuori dalla piattaforma. DentalSOS AI non prenota visite e non trasmette automaticamente richieste, foto o consulti agli studi. Eventuali prestazioni sono regolate direttamente tra utente e professionista.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni per manutenzione, sicurezza, limiti dei fornitori o evoluzione del servizio. Non garantiamo disponibilità ininterrotta o assenza di errori. Possiamo limitare o sospendere account in caso di violazione dei Termini, rischio per altri utenti, uso illecito o necessità di proteggere il servizio, salvi i diritti inderogabili dell'utente.

Il software, la grafica, i testi e i segni distintivi della piattaforma appartengono ai rispettivi titolari. Ti concediamo un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile d'uso del servizio secondo questi Termini. Conservi i tuoi contenuti e ci autorizzi a trattarli solo quanto necessario a fornire le funzioni richieste, proteggere il servizio e adempiere agli obblighi di legge.

Nulla in questi Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge, inclusi dolo, colpa grave e diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo. Resta ferma la necessità di rivolgersi a un professionista per la valutazione clinica e di non ignorare sintomi o urgenze sulla base di un output AI.

Se agisci come consumatore, restano applicabili le tutele obbligatorie previste dalla legge del tuo paese di residenza.

Puoi smettere di usare il servizio e richiedere la cancellazione dell'account e dei dati tramite la PEC del Titolare. Restano salvi obblighi di conservazione, gestione di contestazioni e diritti già maturati. La revoca dei consensi non equivale automaticamente alla cancellazione dei dati: puoi richiederla separatamente.

Si applica la legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore. Per le controversie restano competenti il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore e ogni altro foro previsto dalla legge applicabile.

In caso di modifiche sostanziali pubblicheremo i Termini aggiornati con nuova data e versione e, quando richiesto, chiederemo una nuova accettazione. Continuare a usare il servizio dopo una modifica non comporta rinuncia ai diritti inderogabili.